Θα σου μιλήσω απλά, χωρίς μεγάλα λόγια.
Το Ksereis γεννήθηκε από ένα πρόβλημα που το έχουμε ζήσει όλοι. Χρειάζεσαι έναν υδραυλικό, έναν ηλεκτρολόγο, έναν μαστόρι, κάποιον να σου φτιάξει το αυτοκίνητο. Ανοίγεις το κινητό, ψάχνεις σε μια μηχανή αναζήτησης ή σε μια εφαρμογή αγγελιών, και βλέπεις δεκάδες ονόματα που δεν ξέρεις ποιος είναι. Ποιος πληρώνει για να είναι πρώτος. Ποιος έχει καλές κριτικές που μπορεί να είναι και ψεύτικες. Ποιος απλά έβαλε μια αγγελία και εξαφανίστηκε μετά τη δουλειά.
Στην πραγματική ζωή δεν λειτουργούμε έτσι. Όταν χρειαζόμαστε κάποιον, ρωτάμε πρώτα έναν φίλο, έναν γείτονα, έναν συνάδελφο. Λες «ξέρεις κανέναν καλό υδραυλικό;» και κάποιος σου λέει «ναι, τον τάδε, τον έχω χρησιμοποιήσει, είναι σωστός άνθρωπος». Αυτή η σύσταση αξίζει περισσότερο από εκατό αγγελίες, γιατί πίσω της υπάρχει εμπιστοσύνη ανθρώπου που τον ξέρεις.
Το Ksereis είναι αυτή η λογική, μόνο που τη μεγαλώνει. Αντί να ρωτάς μόνο τους δικούς σου φίλους, ρωτάς μια ολόκληρη κοινότητα ανθρώπων που έχουν ήδη περάσει από την ίδια ανάγκη. Κάποιος στην Πάτρα έχει βρει έναν αξιόπιστο ηλεκτρολόγο και το μοιράζεται. Κάποιος στη Θεσσαλονίκη ψάχνει τεχνικό Η/Υ και βλέπει ποιον προτείνουν οι άλλοι. Δεν είναι αγγελίες. Είναι πραγματικές συστάσεις από πραγματικούς ανθρώπους.
Πώς δουλεύει στην πράξη
Η ιδέα είναι σκόπιμα απλή, γιατί η απλότητα είναι αυτή που κρατάει την εμπιστοσύνη.
Κάποιος έχει μια ανάγκη, ας πούμε ψάχνει κλειδαρά, και ανεβάζει το αίτημά του στο Ksereis. Η κοινότητα το βλέπει και όσοι έχουν πραγματική εμπειρία με κάποιον επαγγελματία τον προτείνουν. Όχι με αστεράκια που μπορεί να είναι στημένα, αλλά με πραγματικό λόγο, όπως θα το έλεγαν σε έναν φίλο. Ο αιτών βλέπει τις συστάσεις, διαβάζει γιατί τον προτείνουν, και επικοινωνεί με σιγουριά.
Δεν υπάρχει αλγόριθμος που αποφασίζει ποιος θα φανεί πρώτος με βάση το πόσα πλήρωσε. Οι οργανικές συστάσεις μένουν οργανικές. Αυτό είναι κάτι που το κρατάω σαν κόκκινη γραμμή από την πρώτη μέρα. Υπάρχουν και χορηγοί στο Ksereis, γιατί η πλατφόρμα πρέπει και αυτή να ζήσει, αλλά αυτοί φαίνονται ξεκάθαρα ως χορηγοί, ξεχωριστά από τις οργανικές συστάσεις του κόσμου. Δεν ανακατεύω ποτέ τα δύο. Ο κόσμος πρέπει να ξέρει πάντα τι είναι πραγματική σύσταση και τι είναι διαφήμιση.
Γιατί το έχτισα έτσι
Θα μπορούσα να είχα φτιάξει άλλη μια πλατφόρμα αγγελιών. Θα ήταν πιο εύκολο, πιο γρήγορο, πιο κερδοφόρο ίσως στην αρχή. Αλλά δεν θα έλυνε το πραγματικό πρόβλημα, που δεν είναι η έλλειψη επαγγελματιών, είναι η έλλειψη εμπιστοσύνης.
Το Ksereis το έφτιαξα μόνος μου, κομμάτι κομμάτι, ακριβώς επειδή πίστεψα σε αυτή τη λογική. Δεν είναι εταιρεία με επενδυτές που ζητάνε γρήγορο κέρδος. Είναι κάτι που χτίζεται αργά, με τον ίδιο τρόπο που χτίζεται η εμπιστοσύνη σε μια γειτονιά. Κάθε σύσταση που ανεβαίνει, κάθε άνθρωπος που βρίσκει τον σωστό επαγγελματία μέσα από το Ksereis, είναι ένα τούβλο παραπάνω σε κάτι που θέλω να κρατήσει.
Δεν είναι τέλειο, ούτε τεράστιο ακόμα. Είναι όμως ειλικρινές σε αυτό που κάνει. Αν χρειαστείς κάποιον και δεν ξέρεις ποιον να εμπιστευτείς, το Ksereis είναι εκεί για αυτό ακριβώς. Για να ρωτήσεις, όπως θα ρωτούσες έναν φίλο.
