1. Εισαγωγή
Στο Ksereis σεβόμαστε το απόρρητό σου και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, και ποια είναι τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.
2. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων:
- DG Creative Studio
- Έδρα: Πειραιάς, Ελλάδα
- Email επικοινωνίας: info@ksereis.gr
3. Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας:
Δεδομένα λογαριασμού
- Όνομα (αυτό που δίνεις κατά την εγγραφή)
- Διεύθυνση email
- Κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης (δεν τον βλέπουμε ποτέ σε καθαρό κείμενο)
Περιεχόμενο που δημιουργείς
- Προτάσεις επαγγελματιών που καταχωρείς
- Σχόλια και αξιολογήσεις
Τεχνικά δεδομένα (αυτόματα)
- Διεύθυνση IP (για ασφάλεια και πρόληψη απάτης)
- Τύπος browser και λειτουργικού συστήματος
- Ώρα επίσκεψης και σελίδες που επισκέφθηκες
Δεδομένα επικοινωνίας
- Ό,τι μας στέλνεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email
4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου αποκλειστικά για:
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σου
- Παροχή των υπηρεσιών της πλατφόρμας
- Επικοινωνία μαζί σου για θέματα του λογαριασμού σου
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης
- Ασφάλεια της πλατφόρμας και πρόληψη απάτης
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου σε κανέναν. Εμείς δεν τα χρησιμοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση. Στο Ksereis ενδέχεται να εμφανίζονται διαφημίσεις από συνεργάτες (Google AdSense, χορηγίες) — βλ. ενότητα 8 παρακάτω.
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου με βάση:
- Συγκατάθεση — όταν εγγράφεσαι στην πλατφόρμα
- Εκτέλεση σύμβασης — για να σου παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζήτησες
- Έννομο συμφέρον — για ασφάλεια και βελτίωση της υπηρεσίας
- Νομική υποχρέωση — όταν απαιτείται από τις αρχές
6. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα
Τα δεδομένα σου αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers της Google Firebase (Google Ireland Limited), εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Google παρέχει υψηλά επίπεδα ασφάλειας και είναι συμβατή με τον GDPR.
Διατηρούμε τα δεδομένα σου για όσο διάστημα έχεις ενεργό λογαριασμό. Όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, τα δεδομένα σου διαγράφονται μέσα σε 30 ημέρες, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
7. Τρίτα μέρη
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:
- Google Firebase — για authentication και αποθήκευση δεδομένων (privacy: firebase.google.com/support/privacy)
- Δημόσιες αρχές — μόνο όταν υπάρχει νόμιμη απαίτηση (π.χ. δικαστική απόφαση)
Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου με κανέναν άλλο, ποτέ.
8. Cookies & Διαφημίσεις
Cookies λειτουργίας
- Authentication cookies — για να μένεις συνδεδεμένος (Firebase)
- Local storage — για να θυμάται την επιλογή γλώσσας σου (EL/EN)
Διαφημίσεις & cookies τρίτων
Το Ksereis προβάλλει διαφημίσεις από συνεργάτες (π.χ. Google AdSense) και άμεσες χορηγίες, για να καλυφθούν τα λειτουργικά κόστη της πλατφόρμας. Αυτές οι διαφημίσεις:
- Είναι πάντα ξεκάθαρα επισημασμένες ως "Διαφημιζόμενο" ή "Συνεργάτης"
- Εμφανίζονται σε αφιερωμένες θέσεις (banners) και ΔΕΝ αναμειγνύονται με τις προτάσεις χρηστών
- ΔΕΝ επηρεάζουν τη σειρά εμφάνισης των επαγγελματιών στις προτάσεις
- Ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies τρίτων για στόχευση και μέτρηση απόδοσης
Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου για διαφημιστικά cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σου ή απευθείας στο Google Ad Settings.
Συνεργάτες-επαγγελματίες
Στο μέλλον, ορισμένοι επαγγελματίες ενδέχεται να εμφανίζονται ως "Συνεργάτες" ή "Προτεινόμενοι" στην πλατφόρμα. Αυτή η σχέση θα είναι πάντα διαφανώς δηλωμένη και δεν επηρεάζει τις αυθεντικές προτάσεις χρηστών.
9. Τα δικαιώματά σου (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχεις τα παρακάτω δικαιώματα:
- Πρόσβαση — να ζητήσεις αντίγραφο των δεδομένων σου
- Διόρθωση — να διορθώσεις λανθασμένα δεδομένα
- Διαγραφή ("right to be forgotten") — να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σου
- Περιορισμός — να περιορίσεις τη χρήση των δεδομένων σου
- Φορητότητα — να μεταφέρεις τα δεδομένα σου σε άλλη υπηρεσία
- Εναντίωση — στην επεξεργασία για συγκεκριμένους λόγους
- Ανάκληση συγκατάθεσης — οποτεδήποτε
- Καταγγελία — στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)
Για να ασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλε email στο info@ksereis.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
10. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε σοβαρά την ασφάλεια των δεδομένων σου:
- Όλη η επικοινωνία είναι κρυπτογραφημένη με HTTPS/TLS
- Οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι (hashed)
- Πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικά security updates της πλατφόρμας
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε εσένα και την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR.
11. Ανήλικοι
Το Ksereis απευθύνεται σε άτομα άνω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Αν είσαι γονέας/κηδεμόνας και πιστεύεις ότι το παιδί σου μας έχει δώσει δεδομένα, επικοινώνησε μαζί μας για άμεση διαγραφή.
12. Αλλαγές στην πολιτική
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Για σημαντικές αλλαγές θα σε ειδοποιήσουμε με email ή με banner στη σελίδα. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην κορυφή.
13. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα δεδομένα σου:
- Email: info@ksereis.gr
- Διεύθυνση: Πειραιάς, Ελλάδα